Quando pensiamo a un sito web accessibile, spesso ci immaginiamo qualcosa di complicato, un requisito tecnico da spuntare su una lista, magari un costo aggiuntivo da sostenere. In realtà, l’accessibilità web è molto più semplice e fondamentale di così: significa costruire un sito che tutti possono usare, indipendentemente dalle loro capacità fisiche, cognitive o tecnologiche.
Non parliamo di una nicchia. Parliamo di milioni di persone.
I numeri che non possiamo ignorare
In Italia, secondo i dati ISTAT, ci sono oltre 13 milioni di persone con disabilità. Nel mondo, l’Organizzazione Mondiale della Sanità stima che una persona su sei viva con una qualche forma di disabilità significativa.
Ma questi numeri raccontano solo una parte della storia. L’accessibilità riguarda anche:
- Chi ha problemi temporanei (un braccio rotto, un’infezione agli occhi)
- Chi è in situazioni difficili (troppo rumore per sentire un video, troppa luce per vedere bene lo schermo)
- Chi usa tecnologie assistive (lettori di schermo, tastiere speciali, comandi vocali)
- Chi semplicemente sta invecchiando e ha difficoltà visive o motorie crescenti
Quando costruiamo un sito accessibile, non stiamo facendo un favore a una minoranza. Stiamo costruendo un’esperienza migliore per tutti.
Cosa significa davvero accessibilità
Immagina di entrare in un negozio fisico. Se ci sono gradini all’ingresso ma nessuna rampa, alcune persone non possono entrare. Se i prodotti sono scritti solo in caratteri microscopici, molti non possono leggerli. Se tutto è organizzato in modo caotico, trovare quello che cerchi diventa frustrante per chiunque.
Un sito web funziona allo stesso modo. L’accessibilità significa:
Per chi non può vedere bene o è cieco: testi leggibili, buon contrasto tra colori, possibilità di ingrandire senza rompere il layout, compatibilità con i lettori di schermo che “leggono” il contenuto ad alta voce.
Per chi non può sentire: sottotitoli per i video, trascrizioni per i contenuti audio, alternative testuali per tutto ciò che si basa sul suono.
Per chi ha difficoltà motorie: possibilità di navigare con la tastiera senza usare il mouse, pulsanti abbastanza grandi da cliccare facilmente, tempo sufficiente per completare le azioni.
Per chi ha difficoltà cognitive: linguaggio chiaro, navigazione intuitiva, messaggi di errore comprensibili, struttura logica delle informazioni.
Non è carità, è business intelligente
Rendere il tuo sito accessibile non è solo “la cosa giusta da fare” dal punto di vista etico. È anche una scelta economica intelligente.
Ampli il tuo pubblico
Ogni persona che non riesce a usare il tuo sito è un potenziale cliente perso. Se il 15-20% della popolazione ha qualche forma di disabilità, stai potenzialmente escludendo uno su cinque visitatori. Quanti affari puoi permetterti di perdere?
Migliori la SEO
Google premia i siti accessibili. Molte pratiche di accessibilità coincidono con le best practice SEO: struttura semantica corretta, testi alternativi per le immagini, navigazione chiara, contenuti ben organizzati. Un sito accessibile si posiziona meglio nei risultati di ricerca.
Eviti problemi legali
L’European Accessibility Act è ora in vigore e rappresenta un cambio di paradigma importante. Non si tratta più solo di un obbligo per le pubbliche amministrazioni: la normativa si applica a un’ampia gamma di prodotti e servizi digitali del settore privato, inclusi e-commerce, servizi bancari, piattaforme di comunicazione e molto altro.
Le aziende che non si adeguano rischiano sanzioni significative e potenziali azioni legali. Ma al di là delle multe, c’è un rischio reputazionale: nessuno vuole essere l’azienda che discrimina le persone con disabilità. Adeguarsi ora non è solo intelligente, è necessario.
Migliori l’esperienza per tutti
Un sito accessibile è generalmente un sito migliore per chiunque. Testi leggibili, navigazione chiara, struttura logica, messaggi comprensibili: tutto questo rende l’esperienza più piacevole per ogni utente, non solo per chi ha disabilità.
Gli errori più comuni (che costano cari)
Molti siti commettono errori di accessibilità che potrebbero essere facilmente evitati:
Contrasto insufficiente: testo grigio chiaro su sfondo bianco può sembrare elegante, ma è illeggibile per molte persone. Il contrasto deve essere sufficiente.
Testi troppo piccoli: caratteri microscopici obbligano gli utenti a fare zoom continui, rendendo la navigazione frustrante.
Navigazione solo con il mouse: molte persone navigano usando solo la tastiera. Se il tuo sito non lo permette, per loro è inutilizzabile.
Immagini senza descrizioni: i lettori di schermo non possono “vedere” le immagini. Senza testi alternativi, il contenuto rimane inaccessibile.
Video senza sottotitoli: chi è sordo o si trova in un ambiente rumoroso non può accedere al contenuto audio.
Form complicati: messaggi di errore vaghi, campi obbligatori non segnalati, istruzioni poco chiare rendono impossibile completare azioni importanti.
L’accessibilità inizia dalla progettazione
Il segreto per un sito veramente accessibile è semplice: pensarci dall’inizio, non aggiungerlo alla fine.
Quando l’accessibilità viene considerata un “extra” da aggiungere a progetto finito, diventa costosa e complicata. Quando invece è integrata fin dalla fase di progettazione, diventa naturale e spesso invisibile.
È come costruire una casa: molto meglio includere la rampa nel progetto iniziale piuttosto che cercare di aggiungerla dopo, quando i muri sono già in piedi.
Come 23 Studio integra l’accessibilità
In 23 Studio, l’accessibilità non è una checkbox da spuntare. È parte integrante del nostro processo di sviluppo, dalla prima schermata di progettazione fino all’ultimo test prima della pubblicazione.
Il nostro approccio
Progettiamo pensando a tutti: ogni scelta di design viene valutata considerando utenti con diverse abilità. Colori, dimensioni dei testi, spaziature, contrasti: niente è lasciato al caso.
Sviluppiamo con gli standard: seguiamo le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), gli standard internazionali per l’accessibilità web. Non per obbligo, ma perché sono la base per un web utilizzabile da tutti.
Testiamo in modo approfondito: utilizziamo strumenti automatici e test manuali con tecnologie assistive reali. Verifichiamo la navigazione da tastiera, l’uso con lettori di schermo, la leggibilità in diverse condizioni.
Formiamo i nostri clienti: creare un sito accessibile è solo l’inizio. Insegniamo ai nostri clienti come mantenere l’accessibilità quando aggiungono contenuti, in modo che il sito rimanga utilizzabile nel tempo.
Le tecnologie che usiamo
Lavoriamo con framework moderni che hanno l’accessibilità integrata nel DNA. React, Next.js e le altre tecnologie che utilizziamo hanno componenti accessibili di default, ma noi andiamo oltre, personalizzando e ottimizzando ogni elemento.
Ogni sito che creiamo include:
- Struttura HTML semantica corretta
- Navigazione da tastiera completa
- Testi alternativi significativi per tutte le immagini
- Contrasti di colore conformi agli standard
- Focus visibili e intuitivi
- Messaggi di errore chiari e utili
- Possibilità di ridimensionamento dei testi senza perdita di funzionalità
Il valore nascosto dell’accessibilità
C’è un aspetto dell’accessibilità di cui si parla poco: il suo impatto sulla reputazione del brand.
Quando un’azienda dimostra di preoccuparsi realmente di tutti i suoi utenti, non solo di quelli “standard”, comunica valori importanti. Dice: “ci importa di te, chiunque tu sia”. Questo tipo di messaggio costruisce fiducia e lealtà in modi che la pubblicità tradizionale non può replicare.
Inoltre, un’azienda che prende sul serio l’accessibilità dimostra attenzione ai dettagli, cura nella progettazione e rispetto per le normative. Tutte qualità che i clienti apprezzano.
Un investimento per il futuro
L’accessibilità web non è un costo, è un investimento. Un investimento che:
- Amplia il tuo mercato potenziale
- Migliora la tua posizione su Google
- Ti protegge da futuri problemi legali
- Migliora l’esperienza di tutti gli utenti
- Rafforza la reputazione del tuo brand
E, soprattutto, è la cosa giusta da fare. In un mondo sempre più digitale, l’accesso alla tecnologia è accesso alla società. Escludere persone dai nostri siti web significa escluderle da opportunità, informazioni, servizi.
Inizia ora, non domani
Ogni giorno che passa con un sito non accessibile è un giorno in cui potenziali clienti non riescono a usare i tuoi servizi, a leggere i tuoi contenuti, a contattarti.
Non aspettare che diventi un obbligo legale. Non aspettare che un cliente si lamenti. Non aspettare di perdere opportunità.
L’accessibilità, come ogni fondamenta solida, richiede impegno iniziale ma sostiene tutto l’edificio per anni. E come ogni buona fondamenta, è molto più facile costruirla bene dall’inizio che cercare di sistemarla dopo.
Vuoi costruire un sito che tutti possono usare? Contatta 23 Studio per scoprire come integrare l’accessibilità nel tuo progetto web, sia che tu stia creando un nuovo sito o migliorando uno esistente.